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Chaque opérateur a sa propre gamme de recharges. Les recharges d'un opérateur ne seront pas compatibles et ne rechargeront pas le crédit d'un autre opérateur. Assurez-vous, avant votre achat, de bien connaitre l'opérateur pour lequel vous souhaitez du crédit. Le coupon étant livré de façon instantanée, en cas d'erreur nos services ne pourront malheureusement pas échanger ou rembourser l'achat. Pour connaitre l'opérateur, vous devez vérifier votre carte SIM. 

Orange et Bouygues telecom ne font pas l'objet d'une livraison de coupon par e-mail. En effet, le rechargement créditera directement la ligne dont vous aurez pris soin de renseigner et de bien vérifier le numéro. Le rechargement étant instantané, en cas d'erreur, nos services ne pourront malheureusement pas annuler ou rembourser l'achat.

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Le code de rechargement pour votre téléphone Phenix vous est envoyé par email, en plus de s'afficher à l'écran.

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